杰瑞服务云

烟台杰瑞石油服务集团股份有限公司（以下统称“杰瑞”）非常注重保护使用杰瑞的APP产品和服务用户（以下统称“用户”）的个人信息、产品数据信息安全。用户在使杰瑞服务云APP（以下统称“杰瑞服务云”）服务时，杰瑞可能会收集和使用用户的个人信息。杰瑞希望通过《杰瑞APP服务政策》（以下简称“本政策”）向用户说明杰瑞在收集和使用用户个人信息时对应的处理规则等相关事宜、用户应遵守的义务等，以便更好地保障用户的权益。

如果用户不同意本政策的内容，将可能导致产品和服务无法正常运行，用户应立即停止访问/使用杰瑞服务云。

一、总则

1．杰瑞服务云注册用户应当同意本政策条款，并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在使用杰瑞服务云时表示用户同意杰瑞按照本政策（包括更新版本）。

2．用户注册成功后，杰瑞服务云将为每个用户分配一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户自己负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

3.杰瑞随时可能修改本政策并发布此类改变，且无需另行通知。用户在使用相关服务，包括对杰瑞服务云进行登录、查看等行为时，即视为用户已阅读并同意受本政策条款的约束。

二、个人信息的获取和使用

在本隐私政策中，“个人信息”是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。杰瑞会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用用户在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取用户的相关个人信息。如果杰瑞要将用户的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，杰瑞将以合理的方式向用户告知，并在使用前再次征得用户的同意。

（一）用户需要授权杰瑞收集、使用用户个人信息的范围

1. 账号注册、登录与验证

当用户注册账号时，用户至少需要向杰瑞提供用户准备使用的杰瑞服务云账号名、密码、手机号码，杰瑞将通过发送短信验证码的方式来验证用户的身份是否有效。用户的账号名为用户的默认昵称，用户可以修改和补充自己的相关信息，以上均属于用户的“账号信息”。

2. 产品信息展示

为了向用户展示服务，杰瑞会收集用户的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括用户授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来对相应的服务内容进行排序以适应用户的设备界面。为了向用户提供更好的服务，杰瑞会收集产品在的运行过程中产生的数据，浏览杰瑞服务云的功能配置等。

3.服务与售后信息

杰瑞的电话售后功能会使用用户的账号信息和已经购买的产品信息，当用户使用的产品当特点时间点，杰瑞会通过收集到的产品信息提示用户保养产品。

（二）杰瑞获取用户个人信息的方式

1. 杰瑞自行获取用户信息

用户在使用杰瑞服务云时，杰瑞收集、汇总、记录的信息，例如登录、位置信息、IP信息、设备信息等。

2.杰瑞从第三方获取用户个人信息

杰瑞可能从第三方获取用户授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在用户同意本政策后将用户的第三方账号与用户的杰瑞服务云账号绑定，使用户可以通过第三方账号直接登录并使用杰瑞的产品与/或服务。

3. 杰瑞服务云涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举

产品/类型	使用目的	使用场景	个人信息收集类型	收集方式	第三方公司名称	隐私保护说明
OPPO推送SDK	用于消息推送服,将通知和消息推送给用户	设备异常、工单状态变更时	包括但不限于设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID等相关信息)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置、访问网络状态(IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息)、获取设备信息、写入设备存储等	SDK本机采集，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置	OPPO广东移动通信有限公司	https://privacy.oppo.com/cn/policy/
小米推送SDK	用于消息推送服,将通知和消息推送给用户	设备异常、工单状态变更时	包括但不限于设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID等相关信息)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置、访问网络状态(IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息)、获取设备信息、写入设备存储等	SDK本机采集，共享的个人信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置	北京小米移动软件有限公司	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
个推SDK	用于个推消息推送服,将通知和消息推送给用户	设备异常、工单状态变更时	包括但不限于设备信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、MAC、Advertising ID、Serial Number、ICCID、IP地址、基站信息、WIFI信息、WLAN接入点（如SSID、BSSID等）、运营商信息、IMEI、IMSI、应用列表信息、位置相关信息	SDK本机采集，不涉及数据共享	每日互动股份有限公司	https://docs.getui.com/privacy/
Openinstall SDK	用于微信扫描安装二维码自动跳转到系统浏览器	扫描安装二维码时	包括但不限于设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP地址、粘贴板（剪切板）、Android ID、设备序列号（SerialNumber）、设备传感器（传感器数量）、本地存储权限、IMEI、IDFA、OAID、Mac地址	SDK本机采集，不涉及数据共享	深圳市分秒网络科技有限公司	https://www.openinstall.io/yinsi.html
高德地图	用于地理位置的选择及精确定位	用户查看位置附近的设备时；用户手动切换位置信息时；用户选择工单服务地点时；	包括但不限于位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）	SDK本机采集，不涉及数据共享	高德软件有限公司	https://lbs.amap.com/pages/privacy/
mPaas	用于用户扫描设备二维码识别设备信息	用户首页点击扫描时使用	包括但不限于网络(INTERNET)、麦克风权限(RECORD_AUDIO)、存储权限(READ_EXTERNAL_STORAGE)、存储权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)、电话权限(READ_PHONE_STATE)、相机权限(CAMERA)、位置权限(ACCESS_COARSE_LOCATION)、位置权限(ACCESS_FINE_LOCATION)、应用列表(QUERY_ALL_PACKAGES)	SDK本机采集，不涉及数据共享	阿里云计算有限公司	https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802281451_77479.html

为保障杰瑞服务云相关功能的实现和应用的安全稳定运行，杰瑞会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。杰瑞会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护用户的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，杰瑞可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本政策中向用户公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。

（三）用户个人信息的使用规则

1.杰瑞收集用户的个人信息主要是为了优化杰瑞服务云的功能，以便提高用户使用满意度。

2.杰瑞会根据本隐私政策的内容，为实现杰瑞的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

3.在收集用户的个人信息后，杰瑞将通过技术手段对数据进行去标识化处理。

4.当杰瑞展示用户的个人信息时，杰瑞会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对用户的信息进行脱敏，以保护用户的信息安全。

5.为统计杰瑞的产品/服务使用情况，杰瑞会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。杰瑞会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。

6.当杰瑞要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求用户的明示同意。

三、个人信息的保存和保护

(一)信息保存

杰瑞仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留用户的个人信息。如果用户注销帐户、卸载杰瑞服务云或主动删除上述信息，杰瑞将依据网络安全法等法律法规规定保存用户的信息。在用户注销帐户或主动删除上述信息后，杰瑞不会再对用户的个人信息进行商业化使用，但杰瑞可能会对用户的个人信息进行匿名化处理后使用。

(二)信息保护

1.杰瑞会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知用户相关信息的使用目的和范围。

2.杰瑞非常重视信息安全，会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护用户的个人信息和产品信息，以防止用户的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。杰瑞会采取一切合理可行的措施，保护用户的个人信息。杰瑞会使用加密技术确保数据的保密性；杰瑞会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

3.杰瑞会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。杰瑞部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触用户个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。

4.杰瑞提醒用户注意，互联网并非绝对安全的环境，当用户通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保用户个人信息、产品信息的安全，杰瑞建议用户不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助杰瑞保证用户的账号以及个人信息的安全。

四、个人信息的分享、转让或披露

（一）个人信息的分享、转让或披露

杰瑞仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享、转让或披露用户的个人信息。对杰瑞与之共享个人信息、产品信息的公司、组织和个人，杰瑞会与其签署严格的保密协定，要求他们按照杰瑞的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集用户的信息无需征得用户的授权同意：

1．与国家安全、国防安全直接相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4．出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5．用户自行向社会公众公开的个人信息；

6．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7．根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8．用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9．法律法规规定的其他情形。

10.根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向用户通知并征得用户的同意。

五、用户如何管理个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，杰瑞保障用户对自己的个人信息行使以下权利：

(一)访问、更正个人信息

1.访问、更新

用户能通过下载的杰瑞服务云访问用户的个人信息，并根据对应信息的管理方式自行完成修改、补充。在访问、更新、更正用户个人信息时，杰瑞可能会要求用户进行身份验证，以保障信息安全。

2.公开与分享

如用户将个人信息、产品信息公开或共享，由此造成用户的信息泄露，杰瑞不承担责任。因此，杰瑞提醒并请用户慎重考虑是否公开或共享信息。

3.改变用户授权同意的范围

用户可以选择是否披露信息。有些信息是杰瑞提供服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由用户决定的。用户可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变用户授权杰瑞继续收集信息的范围或撤回授权。当用户撤回授权后，杰瑞无法继续为用户提供撤回授权所对应的服务，也不再处理用户相应的信息。

(二)删除个人信息

用户在杰瑞的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息。

在以下情形中，用户可以向杰瑞提出删除个人信息的请求：

（1）如果杰瑞处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果杰瑞收集、使用用户的个人信息，却未征得用户的同意；

（3）如果杰瑞处理个人信息的行为严重违反了与用户的约定；

（4）如果杰瑞不再使用杰瑞的产品或服务，或用户注销了账号；

（5）如果杰瑞终止服务及运营，或者保存期限已届满。

若杰瑞决定响应用户的删除请求，除非法律法规另有规定，杰瑞将应要求其及时删除。

请用户注意，当用户成功注销杰瑞服务云账号后，杰瑞将对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。当杰瑞协助用户删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，杰瑞可能无法立即从系统中删除相应的信息，杰瑞将安全地存储用户的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

(三)注销账号

用户可以在杰瑞服务云中直接申请注销账号。您注销账号后，杰瑞审核通过后将停止为用户提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除用户的个人信息，或进行匿名化处理。注销杰瑞服务云账号，用户将无法再使用本账号，也将无法找回用户账号中及与该账号相关的任何内容或信息。

(四)响应用户要求

如果用户无法通过上述方式访问、更正或删除用户的个人信息，或用户认为杰瑞存在任何违反法律法规或与用户关于个人信息的收集或使用的约定，用户均可以通过本政策中的方式与杰瑞联系。为了保障安全，杰瑞可能需要用户提供书面请求，或提供用户的身份证明文件，对于用户合理的请求，杰瑞原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，杰瑞将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，杰瑞可能会予以拒绝。

六、未成年人个人信息保护

本网站并不面向未成年人用户，且杰瑞并不收集未成年人的个人身份信息。如果父母或监护人发现未成年人提供给了杰瑞自己的个人身份信息并希望该未成年人提交的信息从杰瑞的数据库里消除，他们应当联系杰瑞。杰瑞会采取一切合理措施将此类信息从杰瑞的数据库中消除。

七、政策更新

杰瑞随时可能修改本政策并发布此类改变，所以用户始终了解杰瑞收集什么样的信息，如何分享、转让、披露用户个人信息和产品信息，杰瑞也会事先通知用户并给予用户退出使用此类改变的机会。

八、免责声明

在下列情况下，杰瑞不承担任何责任：

1.若因法律、法规、法令的要求，杰瑞可以向有关行政、司法部门或为公共安全之目的披露用户的个人信息、产品信息的，在此情况下的任何披露，杰瑞均不承担任何责任；

2.由于用户将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人信息、产品信息泄露及其他由于用户个人的原因造成个人信息、产品信息泄露的；

3.任何由于病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人信息、产品信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等；

4.其他非因杰瑞的故意或重大过失造成用户个人信息、产品信息泄露的；

5.杰瑞服务云不保证服务一定能满足用户的要求，也不保证服务不会中断，对服务的及时性、安全性、准确性也都不作保证；

6.杰瑞服务云将对其所提供的数据进行不断更新，但受数据更新频率的限制，不保证当前提供的数据完全准确、真实、完整。杰瑞服务云对数据的准确性、及时性不作担保。对于用户因使用杰瑞服务云所提供的所有内容而引起的责任事故，杰瑞不承担任何责任。

版本发布日期：2023年4月23日

版本生效日期：2023年4月23日

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